En Renacerte.com, la privacidad, la confidencialidad y el tratamiento ético de tus datos personales son un pilar fundamental. Como profesional de la psicología clínica y de la salud, esta web cumple rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, y se rige de forma estricta por los principios de confidencialidad del Codi Deontològic del Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (COPC).

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

• Titular: Pamela Scarafia Leiker (En adelante, «Renacerte»)

• Garantía Colegial: Psicóloga General Sanitaria, Colegiada número 34662 en el Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (COPC).

• Correo electrónico de contacto: hola@renacerte.com

2. Secreto Profesional y Confidencialidad (Codi Deontològic del COPC)

De acuerdo con lo que establece el Codi Deontològic del COPC, toda la información que facilites en las consultas o a través de los formularios de contacto de esta web está sujeta al estricto secreto profesional.

Límites de la confidencialidad: Tus datos de salud mental son confidenciales y no se revelarán a nadie, excepto en las situaciones límite previstas por el propio código de ética profesional y la legislación aplicable: existencia de un riesgo grave e inminente para ti mismo/a o para terceras personas, o por requerimiento judicial imperativo.

3. ¿Qué datos se recopilan y con qué finalidad?

En esta web se solicitan los datos mínimos y estrictamente necesarios para llevar a cabo la actividad informativa y terapéutica:

• Formulario de Contacto / Solicitud de Cita:

  • Datos: Nombre, correo electrónico, teléfono y los datos sobre tu situación o motivo de consulta que decidas avanzar de forma totalmente voluntaria.

  • Finalidad: Atender tu solicitud de información, valoración previa y la gestión o agenda de las sesiones de terapia.

• Suscripción al Blog / Newsletter:

  • Datos: Nombre y correo electrónico.

  • Finalidad: Envío de información divulgativa sobre psicología, bienestar emocional, recursos de salud mental y servicios profesionales propios.

• Datos de Navegación (Cookies):

  • Datos: Dirección IP y datos analíticos de visitas de forma anonimizada.

  • Finalidad: Optimización, análisis de rendimiento, experiencia de usuario y seguridad técnica de la web.

4. ¿Cuál es la legitimación para tratar tus datos?

• Consentimiento del interesado: Para la resolución de consultas web, la publicación de comentarios o la aceptación explícita para recibir comunicaciones informativas y boletines.

• Relación contractual o precontractual: Para la prestación del servicio de psicoterapia o psicología clínica solicitado de manera activa por el usuario.

• Obligación legal: Para el cumplimiento de la normativa sanitaria, de facturación y de gestión de historias clínicas vigentes.

5. Plazos de Conservación (Según la Llei 21/2000 de Cataluña)

En Cataluña, la conservación de la documentación clínica y los expedientes psicológicos de los pacientes se rige por la Llei 21/2000, de 29 de desembre, sobre els drets d’informació concernents a la salut i l’autonomia del pacient, i la documentació clínica. Los plazos aplicados son:

• Documentación clínica fundamental (Historia clínica, informes, hojas de consentimiento): Se conservará un mínimo de 15 años a contar desde la fecha de alta de cada proceso asistencial.

• Resto de la documentación clínica secundaria: Se destruirá de forma segura transcurridos 5 años desde la fecha de alta del proceso.

• Datos de contacto web (sin iniciar terapia): Se conservarán durante un máximo de 6 meses para la correcta gestión y seguimiento de tu duda, eliminándose definitivamente tras este periodo si no se formaliza el servicio terapéutico.

• Datos de suscripción (Newsletter): Se conservarán de forma indefinida hasta que solicites la baja del servicio o ejerzas tu derecho de supresión.

6. Destinatarios y Seguridad de los Datos

Tus datos jamás serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros con fines comerciales o publicitarios. Para prestar el servicio técnico de la web, se cuenta con el apoyo de proveedores externos (Encargados del Tratamiento) que cumplen rigurosamente con los estándares de seguridad europeos:

• Servicios de alojamiento web (Hosting) y gestión de correo: Se utilizan empresas proveedoras especializadas cuyos servidores se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando las medidas técnicas necesarias para la protección de la información.

• Plataforma de Email Marketing: Para el envío de boletines informativos, se emplean herramientas tecnológicas seguras que aseguran el estricto cumplimiento del RGPD en la custodia de las listas de correo.

• Seguridad General: Esta web cuenta con un protocolo de cifrado SSL (HTTPS) activo, asegurando que toda la información que viaja entre tu navegador y el servidor lo haga de forma totalmente encriptada.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a controlar en todo momento cómo se gestionan tus datos personales. Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a hola@renacerte.com adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE) únicamente para verificar la titularidad de la solicitud:

• Acceso: Solicitar ver qué datos personales se están tratando.

• Rectificación: Modificar o corregir inexactitudes o datos que estén incompletos.

• Supresión y Oposición: Solicitar el borrado de tus datos (siempre que no colisione con la obligación legal de conservar la historia clínica marcada por la Llei 21/2000 de Cataluña).

• Portabilidad: Solicitar el traspaso de tu expediente a otro profesional de la psicología si así lo deseas.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es o realizar la consulta pertinente ante la Comisión Deontológica del COPC.

Última actualización: 25 de mayo de 2026